ENVÍOS Y MÉTODOS DE PAGO ALTERNATIVOS
Envíos dentro de Argentina
Realizamos envíos a todo el país a través de:
- Correo Argentino o Andreani.
- Motomensajería (CABA y GBA).
Las compras se empaquetan dentro de las 48 horas hábiles desde la acreditación del pago, y se despachan el próximo día de recogida del correo (generalmente martes o jueves). Una vez despachado, comienza a contar el tiempo estimado de entrega según el servicio de envío seleccionado. Los plazos de entrega son aproximados y pueden haber demoras ajenas a nosotros.
Importante:
- En los envíos a domicilio por Correo Argentino o Andreani, no se puede elegir un horario específico de entrega; la franja horaria es de 8:00 a 19:00 hs.
- Es responsabilidad del destinatario estar presente en la dirección indicada. De lo contrario, el paquete será enviado a la sucursal más cercana, donde podrá retirarse dentro de los 5 días hábiles.
En caso de motomensajería, si el destinatario no se encuentra, deberá coordinar un nuevo envío y abonar el costo adicional.
Seguimiento y comunicación Es responsabilidad del cliente revisar su casilla de correo (incluso las carpetas de spam o promociones) para encontrar el número de seguimiento. Si no recibís el mail, podés contactarnos por WhatsApp o correo electrónico para que te proporcionemos la información. En caso de que el paquete regrese a nosotros, se coordinará un nuevo envío, con costos a cargo del cliente, aun si el primer envío fue gratuito.
Si el paquete retorna y no somos notificados, puede demorar hasta 30 días en llegar a nuestro domicilio y se aplicará un cargo adicional de $6000 por logística. Si el paquete va a archivo general, la demora mínima es de 2 meses hasta ser liberado.
La marca no se hace responsable por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente o por problemas derivados de la demora en la entrega.
Envíos Internacionales
Realizamos envíos a todo el mundo a través de DHL. Los envíos tardan entre 5 y 10 días hábiles desde su despacho, dependiendo de la distancia. El costo del envío se abona junto con la compra a través de PayPal. Los posibles costos de aduana o tasas adicionales no están incluidos y deberán ser abonados por el cliente. Los derechos e impuestos varían según el destino.
Pagos por transferencia bancaria
Si optás por pagar mediante transferencia bancaria, recibirás los datos de la cuenta por correo electrónico. Tenés 24 horas para realizarla (6 horas en fechas especiales como Hot Days o Cyber Days), de lo contrario, se cancelará automáticamente.
Es importante que la transferencia sea por el monto exacto, incluyendo los decimales. Te pedimos que nos envíes el comprobante de pago por WhatsApp al XXXXXXX, indicando el nombre y número de orden.
La confirmación de tu pago llegará por correo electrónico.